Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind und worauf diese Bedingungen sich beziehen

Veesie ist ein Dienst von Manon BV (handelnd unter dem Namen ClickForest), Zwarte Leeuwstraat 78A, 2820 Bonheiden, Belgien, Unternehmensnummer BE 0549.803.522. In diesen Bedingungen bezeichnen „Veesie“, „wir“ oder „unser“ Manon BV, und „Sie“ oder „der Kunde“ die natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt oder den Dienst nutzt.

Wenn diese Bedingungen zwischen einem Verbraucher (einer natürlichen Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) und einem gewerblichen Kunden unterscheiden, gilt diese Unterscheidung jeweils wie angegeben. Die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherrechts haben in jedem Fall Vorrang vor diesen Bedingungen.

Indem Sie ein Konto erstellen oder Veesie nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Der Dienst

Veesie ist ein GEO-Monitoring-Dienst (Generative Engine Optimization). Wir messen und analysieren, wie Ihre Marke und die Ihrer Wettbewerber in KI-Suchassistenten wie ChatGPT, Claude, Gemini und Perplexity erscheinen. Der Dienst generiert Scores, Erwähnungen, Sentiment und Empfehlungen auf Grundlage automatisierter Abfragen dieser KI-Modelle.

Veesie ist ein Analyse- und Optimierungstool. Wir geben keine Garantie für Ihre Sichtbarkeit, Ihr Ranking oder Ihre Erwähnung in irgendeinem KI-System (siehe Artikel 10).

3. Konto und Early Access

• Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Kontodaten und die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
• Während der Early-Access-Phase ist die Anmeldung nur mit einem gültigen Einladungscode möglich.
• Sie teilen Ihr Konto nicht mit Dritten außerhalb Ihrer eigenen Organisation und übertragen es nicht ohne unsere Genehmigung.
• Sie sind mindestens 18 Jahre alt und, wenn Sie im Namen eines Unternehmens handeln, befugt, dieses Unternehmen zu verpflichten.

4. Abonnements, Preise und Zahlung

• Die geltenden Pläne, Limits und Preise finden Sie auf unserer Preisseite. Die Preise sind in Euro und zzgl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.
• Kostenpflichtige Abonnements laufen über Stripe. Mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Plans ermächtigen Sie uns, die vereinbarten Beträge über Stripe einzuziehen.
• Abonnements werden für die gewählte Periode (monatlich oder jährlich) im Voraus berechnet und verlängern sich automatisch um dieselbe Periode, bis Sie kündigen.
• Bei Nichtzahlung können wir den Zugang zu (einem Teil) des Dienstes aussetzen.

5. Kostenlose Testphase

• Veesie bietet eine kostenlose Testphase. Dauer und Bedingungen werden bei der Anmeldung und auf der Preisseite angegeben.
• Um Missbrauch zu verhindern, bewahren wir einen nicht umkehrbaren Hash Ihrer E-Mail-Adresse auf, damit dieselbe Adresse nicht wiederholt eine neue kostenlose Testphase starten kann. Siehe Artikel 5 unserer Datenschutzerklärung.
• Nach Ablauf der Testphase ist Ihr Zugang eingeschränkt, sofern Sie keinen kostenpflichtigen Plan wählen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss zu widerrufen, ohne Kosten und ohne Angabe von Gründen.

Veesie ist eine digitale Dienstleistung, die unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt wird. Indem Sie beim Kauf ausdrücklich verlangen, dass wir mit der Bereitstellung sofort beginnen, und bestätigen, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist, willigen Sie hierin ein. Soweit die Dienstleistung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht vollständig erbracht ist, bleibt Ihr Widerrufsrecht anwendbar und wir erstatten einen anteiligen Teil. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Mitteilung über hello@veesie.com.

Dieser Artikel gilt nicht für gewerbliche Kunden.

7. Kündigung und Vertragsende

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Periode wirksam. Bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet, sofern keine zwingende Bestimmung etwas anderes vorsieht.
• Sie können Ihr Konto und alle zugehörigen Daten selbst über die Einstellungen löschen.
• Wir können Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen, Missbrauch oder Nichtzahlung aussetzen oder beenden. Bei schwerwiegenden Verstößen kann dies mit sofortiger Wirkung erfolgen.

8. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Veesie nicht zu nutzen, um:

• den Dienst oder unsere Infrastruktur (oder die unserer Anbieter) zu überlasten, zu umgehen oder zweckzuentfremden, einschließlich automatisierten Zugriffs außerhalb der angebotenen Funktionen, Scraping oder Umgehung der Limits;
• die Rechte Dritter oder geltendes Recht zu verletzen;
• personenbezogene Daten Dritter ohne gültige Rechtsgrundlage in Ihre Prompts oder Markendaten einzugeben;
• den Dienst weiterzuverkaufen oder außerhalb der Pläne, die dies ausdrücklich erlauben, in White-Label anzubieten.

Wir können angemessene technische Limits anwenden (wie die Anzahl der Websites, Prompts und KI-Aktionen pro Plan) und Ihre Nutzung bei Missbrauchsverdacht einschränken.

9. Freistellungsgarantie

Soweit gesetzlich zulässig, garantieren Sie uns und stellen uns frei von Ansprüchen, Schäden, Kosten und Bußgeldern Dritter, die sich ergeben aus:

• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht;
• den Inhalten, Marken, Prompts oder Websites, die Sie eingeben und die Rechte Dritter verletzen;
• den personenbezogenen Daten, die Sie ohne gültige Rechtsgrundlage in den Dienst eingeben.

Diese Freistellungsgarantie gilt nicht, soweit der Anspruch auf unserem eigenen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, und berührt nicht die zwingenden Rechte der Verbraucher.

10. Beschaffenheit der KI-Ergebnisse und kein professioneller Rat

Veesie wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, geben wir keine stillschweigende Garantie für die Eignung zu einem bestimmten Zweck oder für einen ununterbrochenen Betrieb. Die Ergebnisse stellen keinen professionellen, rechtlichen, steuerlichen oder Marketing-Rat dar; für folgenreiche Entscheidungen empfehlen wir eine eigene Prüfung oder professionelle Beratung. Gegenüber Verbrauchern berührt dies nicht die gesetzliche Mängelgewährleistung.

11. Verfügbarkeit, Wartung und höhere Gewalt

• Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, aber während der Early-Access-Phase bieten wir den Dienst auf „Best Effort“-Basis an, ohne garantiertes Service-Level (SLA).
• Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder einstellen. Bei wesentlichen, nachteiligen Änderungen eines kostenpflichtigen Plans informieren wir Sie im Voraus.
• Wartung, Updates oder Ausfälle können vorübergehende Unterbrechungen verursachen.

Wir haften nicht für Versäumnisse aufgrund höherer Gewalt oder von Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, insbesondere Ausfälle oder Änderungen bei externen Anbietern (wie Cloudflare, Supabase oder den KI-Anbietern), Internet- oder Stromausfälle, Cyberangriffe und behördliche Maßnahmen. Bei anhaltender höherer Gewalt kann jede Partei den Vertrag kündigen.

12. Geistiges Eigentum

• Alle Rechte des geistigen Eigentums an Veesie (die Software, das Design, die Marken und die zusammengestellten Auswertungen) gehören Manon BV oder ihren Lizenzgebern.
• Sie behalten die Rechte an den Daten, die Sie selbst eingeben (wie Ihre Marken, Ihre Prompts und Ihre Website). Sie gewähren uns eine begrenzte Lizenz, diese Daten zu verarbeiten, um den Dienst zu erbringen.
• Die Ergebnisse, die Veesie für Sie generiert, dürfen innerhalb Ihrer eigenen Organisation und für Ihre Kunden frei genutzt werden.

13. Ihre Daten und der Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden auf der Sicherheitsseite beschrieben.

Sie sind selbst für die Rechtmäßigkeit der Daten verantwortlich, die Sie in Veesie eingeben. Für personenbezogene Daten, die Sie als Kunde bereitstellen und die wir in Ihrem Auftrag verarbeiten, können wir als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO handeln; ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist auf Anfrage über hello@veesie.com verfügbar.

14. Haftung

• Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung auf den Betrag begrenzt, den Sie für den Dienst in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt haben.
• Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder den Verlust von Daten oder Umsatz.
• Gewerbliche Kunden müssen eine Klage gegen uns, bei Verlust des Anspruchs, innerhalb von zwölf Monaten erheben, nachdem sie vom schadensauslösenden Ereignis Kenntnis hatten oder vernünftigerweise hätten Kenntnis haben können. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
• Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist, insbesondere bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Körperverletzung oder Tod durch unser Verschulden oder für die zwingenden Rechte der Verbraucher.

15. Beschwerden und Streitigkeiten

Sie haben eine Beschwerde? Kontaktieren Sie uns zuerst über hello@veesie.com; wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb angemessener Frist zu lösen. Wir bemühen uns, Streitigkeiten gütlich beizulegen, bevor eine der beiden Parteien das Gericht anruft.

Die europäische OS-Plattform ist seit dem 20. Juli 2025 geschlossen. Für Verbraucherstreitigkeiten können Sie sich an die anerkannten Streitbeilegungsstellen wenden, die die Europäische Kommission veröffentlicht (consumer-redress.ec.europa.eu), oder an den Verbraucherombudsdienst (Belgien).

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die aktiven Nutzer per E-Mail oder im Dienst und passen das Datum oben auf der Seite an. Wenn Sie den Dienst nach Inkrafttreten der Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.

17. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Wir lösen Streitigkeiten vorzugsweise gütlich. Andernfalls sind die Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen, Abteilung Mecheln zuständig, unbeschadet des Rechts der Verbraucher, das Gericht ihres Wohnsitzes anzurufen und sich auf die zwingenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes zu berufen.

18. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns über hello@veesie.com.

Version 1.1, gültig seit dem 31. Mai 2026. Zurück zu veesie.com