In deze categorie (6)
Op deze pagina
Veesie mailt alleen als er iets gebeurt met je metingen, je plan of je login. Antwoord je op een mail, dan komt je antwoord bij hello@veesie.com terecht. Alleen een rapportmail aan iemand anders dan jezelf stuurt het antwoord naar jou.
Over je metingen
De rapportmail komt na elke afgeronde meting, naar het adres bij Rapport-e-mail van die website. Standaard is dat je loginadres. Het onderwerp geeft het resultaat, bijvoorbeeld "Bakkerij Jansen staat in 12 van de 30 AI-antwoorden". Een gepauzeerde website krijgt geen rapportmail. Stoppen doe je per website, zie De rapportmail na elke meting instellen.
Een alertmail komt alleen als je een melding instelde en die na een meting afgaat. Het onderwerp is de naam van je website met wat er gebeurde, zoals "je vermeldingen liggen onder je drempel". Hij gaat naar je loginadres. Je stopt hem door de alert uit te zetten of te verwijderen.
Over je account en je plan
- De welkomstmail komt aan het einde van de wizard voor je eerste website, en opnieuw wanneer je een hoger plan neemt. Eén keer per plan, bijvoorbeeld "Welkom bij Veesie Plus: dit is wat er nu voor je draait".
- De herinnering aan een betaling komt als je begon af te rekenen maar de betaling niet afrondde, en er geen abonnement loopt. Eén keer, naar het adres dat je bij het afrekenen invulde: "Je abonnement op Veesie Plus is nog niet afgerond".
- De pauzemelding komt als je naar een plan gaat met minder websites of minder prompts. Het onderwerp zegt wat er gebeurde, bijvoorbeeld "Eén website gepauzeerd op je Starter-plan". Er wordt niets gewist.
- De bevestiging van je opzegging komt zodra je opzegt: "Je opzegging is bevestigd: Veesie Plus loopt tot" de einddatum. Zie Je abonnement opzeggen.
- De mail dat je abonnement beëindigd is komt als het stopt zonder aangekondigde opzegging. Na mislukte betalingen is het onderwerp "Veesie Plus is beëindigd: de betaling lukte niet".
Welkomstmail en pauzemelding gaan naar je loginadres. De bevestiging en de beëindiging gaan naar het adres dat je bij het afrekenen opgaf, of anders naar je loginadres.
Bij inloggen en je wachtwoord
Een inloglink, een bevestigingslink, een link om je wachtwoord te resetten of de code om het te wijzigen komt als je erom vraagt. Is je wachtwoord gewijzigd, dan krijg je daarvan een melding met als onderwerp "Je Veesie-wachtwoord werd gewijzigd". Zo ook bij een gewijzigd e-mailadres. Zie Inloggen en uitloggen.
Twee manieren om je af te melden
| Per website | Voor je account | |
|---|---|---|
| Waar | Link Uitschrijven onderaan elke rapportmail | Link Schrijf je uit onderaan de welkomstmail |
| Wat stopt | De rapportmails van die ene website | Welkomstmails, de pauzemelding en de herinnering aan een betaling |
| Wat blijft | Alle andere mails | Je rapportmails, je alertmails, de bevestiging van een opzegging, de beëindigingsmail en de inlogmails |
Allebei bevestig je met Ja, schrijf mij uit. Een afmeldlink werkt één keer.
De afmelding per website maakt het veld Rapport-e-mail van die website leeg. Wil je de rapporten terug, vul je adres daar dan opnieuw in. De afmelding voor je account geldt voor alle websites. Een knop om ze terug te draaien is er niet: mail daarvoor naar hello@veesie.com.
Wat Veesie niet mailt
- Een herinnering dat je proefperiode bijna afloopt. Die zie je aan de balk bovenaan het dashboard.
- Een eigen mail op het moment dat een betaling mislukt. Dat zie je aan de rode balk bovenaan het dashboard.
Stripe, de betaaldienst, mailt je wel zelf: een betaalbewijs na elke betaling, en een mail als een betaling mislukt of je bankkaart bijna vervalt. Zie Facturen en betaalgegevens.
Zie ook
- Waarom kreeg ik geen mail na mijn meting?: wat je nakijkt als een rapportmail uitblijft